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内蒙古园林绿化管理中的实用技巧(二)
来源:rjxinhe1.com发表时间:2018-04-02

一、火灾后

1、灭火结束后,全体保洁员立即清理现场,公安消防部门要求暂不清理以便查明火灾原因的地方除外;

2、清运火灾遗留残物,打扫地面积水,用拖布拖抹干净;

3、检查户外周围,如有残留杂物,一并清除干净。

二、客人摔伤

1、立即放下手边工作,将工具放置边角;

2、马上向保安人员及物业办公室汇报情况;

3、保洁班长及物业公司主管应教育员工在客人发生意外摔倒摔伤时切忌不要轻易搀扶和挪动受伤客人,以免对自己和他人造成不必要的损失。

三、发现车辆门、窗未关好

车场保洁员在工作中发现车场中的车辆车门和车窗未关好,应及时报告车场保安人员及物业公司主管领导进行处理,切勿擅自触动车辆的任何位置。

四、业主或租户房门钥匙挂在门上未取下

保洁员在工作中如发现有业主的钥匙挂在门上未取下,应立即报告班长及物业公司主管理领导,切勿擅自用手动钥匙。

五、业主贵重物品掉入卫生间

当业主或客人在卫生间发生手机、pad等不慎落入便池的情况时,现场工作人员未经当事人允许切忌不要帮忙捞取,可以将工具借与当事人,由当事人自行解决,并及时将情况报告班长及物业公司主管领导。

六、发生闹事情况

当工作现场发生他人闹事事件,应及时避让并转移工具,同时报告保安及物业公司主管领导,事件处理完毕后及时清理好现场。

七、拾到财物

1、当在辖区内公共区域,如走廊、楼梯、大楼外围等内拾获财物时,应立即向班长和物业办公室报告。

2、及时将财物送交办公室,清点财物,填写失物登记表。

3、利用财物中的资料尽量寻找失主,交回失物。失主领回失物前,失主应说出失物日期、地点及详情,并应签收。

4、如有可疑之处,可及时报警处理。


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